Vos questions
Vos montres sont-elles authentiques ?
Oui, toutes nos montres sont 100% authentiques. Chaque modèle Aureno (et partenaire) est conçu avec un savoir-faire horloger de précision et livré avec sa garantie officielle de 24 mois.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions sous 24/48h ouvrées. Les délais de réception varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre adresse. Une fois votre commande validée, vous recevrez un numéro de suivi.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Nous utilisons une technologie de cryptage SSL et des partenaires de paiement reconnus (Visa, Mastercard, ApplePay). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Puis-je retourner ma montre si elle ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner la montre, à condition qu’elle soit en parfait état et non portée. Nous vous proposerons alors un échange ou un remboursement.
Proposez-vous un service après-vente ?
Oui, notre service client vous accompagne même après l’achat. Pour tout entretien, ajustement ou réparation, notre équipe est disponible afin de préserver la longévité et la beauté de votre montre.